Orange SA este un operator de telecomunicații mobile prezenta in Europa si in Romania avand in prezent cea mai rapida retea de date mobile din Romania. Orange este parte a grupului Orange-France Telecom, una dintre cele mai mari companii de comunicaţii din lume, cu peste 226 milioane de clienţi activi.
Orange contact relatii clienti
Cauti numarul de telefon Orange?
Identificam in articolul nostru modul de contact Orange Romania departamentele de relatii clienti, deranjamente Orange sau informatii servicii Orange.
Telefon Orange relatii clienti – 300 – Serviciul Clienţi – este valabil și pentru clienții “Orange Romania Communications (pentru serviciile de internet, TV si Telefonie Fixă preluate de Orange România)
Daca esti persoana fizica poti intra in contact cu Orange astfel:
- Accesul la un operator Orange este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 – 20:00 (apel gratuit pentru clienții abonați din reţeaua Orange) şi la numărul 0374 300 300 (apel cu tarif normal). Pentru clienții PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri efectuate într- un interval de 30 de zile. Începând cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un consultant va fi taxat cu 0.05 euro credit/minut.
- Sâmbătă – Duminică și sărbători legale: 09:00 – 18:00
Telefon 401 – Serviciul Suport Clienţi Orange
- Acces direct la operator pentru abonaţi, 24 de ore din 24, 7 zile din 7
- Tarif naţional 0.14 euro/minut, TVA inclus, primele 40 de secunde sunt gratuite
474 – Serviciul Clienți în limba maghiară pentru PrePay și abonamente
- Accesul la un operator este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00-20:00 și sâmbăta, între orele 08:00-16:00 (apel gratuit pentru clienți abonați din rețeaua Orange) și la numărul 0744.940.474 (apel cu tarif normal).
228 – Serviciul Clienți pentru persoane cu deficiente de auz
- Acces gratuit la operator în fiecare zi, între orele 08:00-20:00
- Asistență si contact Orange prin SMS dedicată exclusiv clienților cu deficiențe de auz
- Acest serviciu de contact Orange Nu poate fi accesat în Roaming.
Contact Orange prin chat live
Djingo, chatbot-ul Orange, este dispus să te ajute 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Intra in contact cu asistenta virtuala Orange care te poate transfera la un operator din departamentul de relatii clienti Orange. Intervalul de transfer catre operatorul Orange din optiunea de contact prin chat, este cuprinsa în intervalul 9:00-20:00
La fel ca si la alte companii de telecomunicatii precum DIGI RCS-RDS, Vodafone sau Telekom, asistenta prin chat online devine destul de comuna si prioritara in relatia cu furnizorii de televiziune si internet.
Optiunea de contact relatii clienti Orange prin sistemul de chat este disponibila pentru toti clienti Orange si iti poate aduce informatii utile despre urmatoarele servicii Orange:
- Cerere de ofertă nouă
- Roaming (status, activare, opțiuni, tarife etc.)
- Detalii despre portare
- Detalii despre activarea unui abonament nou
- Detalii despre factură (valoare de plată, cost suplimentar, detalii convorbiri, activare/dezactivare factură electronică, metodă de plată etc.)
- Perioada contractuală
- Informații despre reziliere contracte.
Apel Orange la numarul de telefon *100#
Pentru cartele Prepay Orange avem la dispozitie urmatoarele optiuni daca alegi sa formezi numarul *100#
- Bonus și Promoții activezi opțiuni de voce pentru cartela ta Prepay
- Roaming, internațional și mesagerie vocală poți activa și dezactiva serviciul de roaming, internațional sau mesagerie vocală și să îți adaugi opțiuni care să îți ofere minute sau internet în roaming sau minute internaționale
- Opțiuni poți să îți activezi opțiuni de voce, internet sau opțiuni speciale cum ar fi Deezer, Orange Cloud sau Antivirus
- Credit și reîncărcare efectuezi reîncărcari prin cod sau cumperi perioada de valabilitate pentru cartela ta. Poți utiliza reîncărcarea de urgență pentru SIM-ul tău PrePay, transfera credit sau reîncarca alt cont PrePay
- Contul meu, PUK și blocare număr afli informații despre opțiunile active pe cont, programul Orange Phone Credit sau Orange Family. În plus, poți să blochezi un abonament în caz de pierdere sau să afli codul PUK
- Setări automate pentru internet si MMS ai la dispoziție setări de internet și MMS pentru telefonul tău.
Alte numere de contact Orange
Identificam si alte numere de telefon Orange pentru relatii clienti chiar daca totusi nu aveti o relatie contractuala cu cei de la Orange:
- Dacă nu ai un număr de telefon Orange, apelează numărul 0374300300 (apel cu tarif normal) şi selectează opţiunea Nu sunt client Orange
- În roaming, Serviciului Clienți poate fi apelat exclusiv la numărul +40374300300, taxat ca apel internaţional către România.
Deranjamente Orange internet si TV
Pentru deranjamente servicii Orange se poate apela serviciul asistenta clienti Orange asa cum am exemplificat mai sus in functie de necesitate.
Situatii in care identificam o problema de ordin tehnic pentru serviciile Orange sunt:
- lipsa semnal telefonie mobila – imposibilitate de conectare la retea;
- lipsa internet atat mobil sau in serviciul internet fix Orange;
- conexiune cu intrerupere frecventa la internet;
- semnal demodulat televiziune Orange;
- Probleme cu decodorul Orange TV;
- probleme cu semnalul tv atat pentru serviciile satelit TV dar si cablu TV;
- alte probleme legate de serviciile Orange.
Serviciul de suport si relatii clienti Orange este gandit sa va ofere ajutorul in orice situatie, sa va ofere informatii utile despre serviciile Orange, facturi sau alte solicitari din partea clientilor companiei.
Pentru detalii suplimentare se poate consulta in amanunt site-ul orange.ro
