Afla aici care sunt datele de contact pentru suport deranjamente si informatii clienti. Asistenta tehnica pentru abonatii DIGI RCS-RDS.
Ce număr are DIGI la deranjamente?
Deranjamentele Digi sau sesizările pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client DIGi
Asistență tehnică persoane fizice
- Asistență tehnică Digi, DIGI Tel, DIGI TV Cablu. 031.400.4414.
- Asistență tehnică DIGI TV Satelit. 031.400.4000.
- Asistență tehnică DIGI Mobil, DIGI Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din DIGI Mobil)
Numar telefon Deranjamente DIGI
- 031 400 4600 informatii comerciale
- Asistenta tehnica 031.400.4414 – deranjamente DIGI
- Suport tehnic DIGI Mobil: 031.400.7777
DIGI ROMANIA S.A. (denumită anterior RCS & RDS S.A ) este o societate pe acțiuni de naţionalitate română, cu sediul în București, str. Dr. Staicovici nr. 75, sectorul 5, având numărul de ordine în Registrul Comerțului J40/12278/1994, cod unic de înregistrare RO 5888716
- Selectează județul tău pentru a afișa datele de contact aferente zonei tale
- Pentru ștergerea contului tău DIGI.ro, poți alege orice metodă de contact.
Contact DIGI serviciul clienti
Deranjamentele Digi sau sesizările pot fi transmise la departamentul clienti la numerele de telefon 031.400.4414 sau 0314007060 Digi RCS-RDS.
Daca ai probleme cu un abonament DIGI Mobil poti suna centrul de contact deranjamente clienti DIGI Mobil la telefonul 0314007777 sau 777 DIGI MOBIL.
Asistenta persoane fizice
- INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI NOI 0314004600 DIGI
- INFORMAȚII COMERCIALE CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.4401
Suport tehnic:
ASISTENȚĂ si suport DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
ASISTENȚĂ probleme tehnice la DIGI TV SATELIT 031.400.4000
Deranjamente si ASISTENȚĂ TEHNICĂ DIGI MOBIL, DIGI NET MOBIL 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil)
Asistență comercială persoane juridice
Info CLIENȚI NOI 031.400.6500
Telefon CLIENȚI EXISTENȚI 031.400.6500
Asistență tehnică persoane juridice
Deranjamente cablu si internet
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500
*500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI MOBIL ITALIA 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22
Email DIGI
- Adresa de email DIGI pentru clientii persoane fizice este clienti@rcs-rds.ro
- Acest e-mail este dedicat clienților DIGI și este destinat tuturor tipurile de abonamente. Accesand mail ul veti primi raspuns la orice întrebare sau sesizar.
Alte metode de contact
Telefon probleme tehnice DIGI, DIGI TEL, DIGI TV CABLU 031.400.4414
Daca este necesar sa intri in contact cu echipa DIGI pe email iata care sunt adresele de contact oficiale prin posta electronica:
- clienti@rcs-rds.ro – Veti primi raspunsuri la orice intrebare legata de probleme, sesizari sau cereri de informatii daca sunteti un client DIGI Romania, acest mail este disponibil pentru absolut toate abonamentele.
- sales@rcs-rds.ro – Pentru vanzari si servicii business acesta este mail-ul pe care trebuie sa il notati in agenda.
Orice problema poate fi solutionata rapid prin identificarea contractului dvs. Pentru acest lucru este necesar sa intrati in contact cu DIGI sau sa mergeti la un punct de prezenta DIGI din orasul dvs.
Intrebari Frecvente DIGI
Dacă ai nevoie să iei legătura cu cei de la DIGI, probabil că ai deja câteva întrebări în minte. Poate vrei să afli de ce nu merge internetul, cum schimbi un abonament sau ce poți face dacă ai probleme cu semnalul.
Dacă internetul DIGI nu merge, prima întrebare este „Ce pot face înainte să sun la DIGI?”
Verifică dacă problema e doar la tine sau dacă e o pană mai mare. Poți încerca să repornești routerul sau să vezi dacă toate cablurile sunt bine conectate. Dacă ai fibră optică, uită-te la ONT (aparatul acela mic, cu beculețe).
Cât durează până îmi rezolvă problema?
Nu există un răspuns fix. Dacă e o chestiune de setări, o pot rezolva pe loc, prin telefon. Dacă e nevoie de un tehnician, atunci depinde cât de aglomerată e echipa de intervenții. Uneori poate dura câteva ore, alteori o zi sau două.
In general serviciul de asistenta clienti raspunde prompt iar sesizarile sunt rezolvate in cateva zeci de minute maxim 3 ore.
Televizorul nu prinde anumite canale?
In anumite cazuri este necesara o resetare si imediat o rescanare a programelor tv.
Asadar trebuie să faci o rescanare a canalelor din meniul televizorului. Dacă ai un receiver DIGI, poți încerca să-l scoți din priză și să-l bagi la loc după câteva minute.
Dacă problema persistă, s-ar putea să fie o defecțiune în zonă si este necesar sa intri in contact cu DIGI serviciul clienti.
Pot muta abonamentul la altă adresă?
Da, dar trebuie să verifici mai întâi dacă DIGI are acoperire la noua locație. Mutarea serviciilor se face pe bază de cerere, fie în magazin, fie prin telefon la serviciul dedicat pentru relatii cu clientii.
Iti recomandam sa descoperi modul de contact Vodafone Romania.
Canale de raportare deranjamente la DIGI
Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
Formular anonim de raportare, disponibil aici
Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.
În cazul în care alegeți să transmiteți o raportare anonimă, vă rugăm să aveți în vedere că există posibilitatea ca investigația să nu fie demarată sau finalizată, ca urmare a lipsei informațiilor necesare în acest scop.
Deranjamente internet
Dacă întâmpini probleme tehnice, iată câteva moduri de a le semnala serviciul pentru deranjamente servicii DIGI internet:
- Sună la 031.400.74.47 (tarif normal) pentru suport tehnic.
- Aplicația Digi: Raportează și gestionează deranjamentele direct de pe telefonul tău prin aplicația mobila.
- Vizitează site-ul oficial RCS-RDS și discută cu un reprezentant prin chat.
- Trimite detaliile problemei tale la adresa de email: suport@rcs-rds.ro.
- Intră pe pagina de contact a site-ului Digi și completează formularul pentru a raporta o problemă sau a solicita ajutor.
Pentru cei ce aleg sa discute cu reprezentantii serviciilor de relatii cu clientii DIGI pe email regasim adresele de contact pe email astfel:
- clienti@rcs-rds.ro – Veti primi raspunsuri la orice intrebare legata de probleme, sesizari sau cereri de informatii daca sunteti un client DIGI Romania, acest mail este disponibil pentru absolut toate abonamentele.
- sales@rcs-rds.ro – Pentru informatii legate de abonamentele DIGI RCS-RDS poti scrie un email la aceasta adresa de mail.
