Telefon Contact DPD Romania – Call center

Reclamatii DPD curier

Contact DPD servicii de curierat rapid in Romania. Intra in contact cu serviciul de relatii cu clientii DPD Romania pentru reclamatii, informatii colete sau urmarire colet.

DPD contact call center curieri

Modalitati de contact DPD Romania servicii de suport si asistenta clienti.

  • contact DPD București – linie telefonica: 031 824 9090
  • DPD România Târgoviște · contact la telefon: 0733 603 334
  • Call center DPD 031-82490.90

Telefon contact DPD relatii clienti

  • Customer Care & Support – Telefon: 031.824.90.90
  • Expedieri naționale – Telefon DPD: 031.8249090
  • Adresa de e-mail: [email protected] 

Reclamații DPD curier

Depunerea reclamtiilor pentru serviciile DPD se pot depune prin serviciul de relatii cu clientii apeland linia telefonica disponibila sau printr-o scrisoare dedicata la adresa de corespondenta de mai jos.

  • Program de lucru informatii si reclamatii: Luni – Vineri: 09.00 – 17.00
  • Telefon sesizari – reclamatii call center: 031.824.9090
  • Adresă: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135

Identificam situatii care indica apelarea serviciului de relatii cu clientii DPD prin metodele de contact aferente departamentului de reclamatii DPD Romania.

Iata cele mai frecvente sesizari si reclamatii la DPD:

  • colete intarziate sau blocate intr-un depozit DPD;
  • nu se regaseste coletul meu in depozitul DPD;
  • probleme legate de facturare sau alte probleme;
  • colete deteriorate la transport;
  • curierul nu imi livreaza coletul;
  • alte solicitari sau reclamatii DPD Romania.

dpd contact relatii cu clientii

Contact DPD prin formularul de contact online

Pentru a completa formularul de contact DPD de pe site-ul oficial este necesar sa, selectati anumite sectiuni pentru care doriti sa intrati in legatura cu operatorii serviciului de asistenta si suport clienti DPD.

  • DPD Classic – serviciu de curierat național și internațional pentru colete și paleți.
  • DPD Express – serviciu de curierat național și internațional pentru colete cu livrare garantată într-un interval orar prestabilit.
  • DPD Return – serviciu de curierat național și internațional pentru colete returnate de la destinatar la expeditor.
  • DPD E@SY – serviciu de curierat național și internațional pentru colete expediate prin intermediul platformei online myDPD.
  • DPD Collect – serviciu de curierat național pentru colete expediate sau ridicate prin intermediul rețelei de automate sau oficii DPD Collect.

Modalitate de contact DPD serviciul de suport clienti pentru informare facturare si servicii DPD:

  • Informatii despre facturi/note de credit emise pe cont: [email protected]
  • Informatii despre fișe de client, plăți facturi emise pe cont, rețineri ramburs și acorduri de compensare cu rambursurile: [email protected]
  • Informatii despre chitanțe de ramburs, desfășurătoare de ramburs, plăți ramburs, modificări cont bancar: [email protected]

De regula serviciul de relatii cu clientii de la DPD raspunde solicitarilor precum:

  • informatii cod AWB si Traking;
  • informatii comerciale si preturi pentru livrare cu DPD Romania;
  • identificare colete si coduri AWB pentru cei ce aleg sa sune la informatii DPD;
  • sesizari si reclamatii servicii DPD Romania;
  • alte solicitari transmise prin formularul de contact DPD Romania.

Iti recomandam sa utilizezi aplicatia myDPD pentru a avea acces mai rapid la serviciile DPD din Romania sau sa te informezi despre coletele expediate alaturi de curieri DPD.

dpd livrare rapida

Aplicatia myDPD iti este de ajutor in situatii precum:

  1. Urmărirea facilă a expedierilor: Clientii DPD Romania isi pot monitoriza în timp real statusul coletelor lor, astfel încât să știe exact când vor fi livrate.
  2. Notificări personalizate: Prin intermediul aplicației myDPD, clienții pot primi notificări despre statusul expedierilor lor, inclusiv actualizări cu privire la estimările de livrare sau eventuale întârzieri.
  3. Programări de livrare convenabile: Aplicația poate permite clienților să programeze livrări la date și ore convenabile pentru ei, eliminând necesitatea de a aștepta acasă pentru un colet.
  4. Gestionarea ușoară a livrărilor: Personalul firmei de curierat poate utiliza aplicația pentru a planifica rutele de livrare, pentru a confirma primirea coletelor și pentru a gestiona eventualele întârzieri sau probleme în timp real.
  5. Comunicare eficientă cu clienții: Un chatbot integrat în aplicație poate răspunde rapid la întrebările clienților și poate oferi asistență în timp real în legătură cu expedierile lor.
  6. Opțiuni de redirecționare a coletelor: Prin intermediul aplicației, clienții pot solicita modificări ale adresei de livrare sau pot alege să-și ridice coletele de la puncte de colectare alternative.
Contact Relatii cu clientii DPD prin formularul online
  1. Accesați site-ul oficial DPD România la adresa https://www.dpd.com/ro/ro/.
  2. Accesati rubrica  „Suport” și apoi  „Contact” din colțul din dreapta sus al paginii.
  3. Completați formularul online cu informațiile solicitate și cu motivul dvs. pentru care intrati in contact cu cei de la DPD Romania;
  4. Bifați căsuța „Nu sunt Robot” și apăsați butonul „Trimite mesaj”.
  5. Așteptați un răspuns în termen de 24 de ore.

Te poate interesa si modul de contact Fan Courier serviciul clienti.

Te mai poate interesa

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Back to top button